loolehonline

ارجاع و تعویض کالا

ارجاع و تعویض کالا یکی از بزرگترین بخش های تمامی فروشگاه های بزرگ است. قطعا بررسی و کنترل کیفیت تمامی کالا های تولیدی کاری غیر ممکن است و به همین دلیل ممکن است بعضی مشکلات در محصولات فروخته شده دیده شود که خریدار احساس کند باید کالا را تعویض کند. از طرف دیگر نیز خرید از راه دور موجب می شود خریدار پس از خرید متوجه شود محصول خریداری شده با نیاز او مطابقت ندارد، بنابراین ارجاع و تعویض کالا را انجام می دهد. در ادامه به توضیح شرایط و همچنین نحوه ارجاع و تعویض کالا در لوله آنلاین خواهیم پرداخت.

شرایط ارجاع و تعویض کالا

ارجاع و تعویض کالا در وب سایت ما به راحتی انجام می شود. شرایط تست هفت روزه محصولات بر روی تمامی کالا های خریداری شده فعال است و شما در صورت خرید و نداشتن رضایت از محصول دریافتی می توانید آن را مرجوع کرده و کالای دیگری را دریافت نمایید. پس از دریافت محصول و در صورت عدم رضایت می توانید با شرکت تماس گرفته و در صورتی که مشکل قابل حل نباشد و همچنان شرایط ارجاع و تعویض کالا وجود داشته باشد، می توانید کالا را برای ما ارسال کنید و محصول جدید خود را سفارش دهید.
در هنگام خرید تمامی محصولات در مقابل آن ها شرایط ضمانت نامه و همچنین شرایط ارجاع و تعویض کالا مشخص شده است که می توانید با توجه به آن ها محصول مورد نظر خود را سفارش دهید.

نحوه ارجاع و تعویض کالا

برای ارجاع و تعویض کالا ابتدا باید با همکاران ما در لوله آنلاین تماس گرفته و آن ها را در جریان مشکل خود قرار دهید. کارشناسان ما سعی خواهند کرد با توجه به شرایط و مشکل بهترین راه حل را به شما ارائه دهند. در صورتی که مشکل قابل حل نبوده و نیاز به مرجوع کردن کالا باشد با شما جهت شرایط ارسال کالا هماهنگی صورت گرفته و شما محصول را از طریق پست برای ما ارسال خواهید کرد. پس از ارسال محصول با توجه به شرایط مشخص شده کالا می توانید محصول جدید تهیه کنید، همان کالا را دوباره دریافت کنید و یا در شرایط خاص پول خود را پس بگیرید.
در تمامی مراحل ارجاع و تعویض کالا همکاران ما در کنار شما هستند تا بتوانید به راحتی محصول مورد نظر و بدون مشکل خود را دریافت کنید و از خرید خود راضی باشید.